Cálculo de Frete

O frete de suas compras varia conforme a localidade, peso e o volume dos produtos. Ele será calculado automaticamente pelo sistema direto no carrinho de compras, de acordo com a opção escolhida por você. 

 

Procedimento para Envio

A Sunshine Cristais tem política de envio de pedido D+1, ou seja, após aprovação do pagamento pretendemos enviar seu pedido em até 1 dia útil para a transportadora. Não se trata de uma regra absoluta, podendo este prazo ser alguns dias maior, mas nós fazemos esforço para que este seja cumprido.

Você será informado de toda movimentação que ocorrer com seu pedido através do Status no site ou pelo e-mail cadastrado.

 

Atraso na Entrega

Uma entrega pode sofrer atraso por inúmeros fatores, como inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais. 

A entrega do pedido será realizada pela transportadora, no momento em que a Sunshine Cristais efetua entrega do objeto na agência correspondente inicia-se o procedimento de entrega da mesma. A partir desta etapa cabe a Sunshine Cristais rastrear o objeto até sua chegada e caso ocorra algum contratempo, nos comprometemos a abrir intermediação.

Se por qualquer razão a transportradora não cumprir o prazo de entrega no tempo estipulado por eles anteriormente, a Sunshine Cristais abrirá uma Manifestação via Internet registrando uma Reclamação e você será informado de todo o procedimento.